Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelikokemukset
- Maksutavat sekä Siirrot
- Edut sekä Kampanjat
- Turvallisuus sekä Lisenssi
- Palvelu ja Asiakastuki
Me olemme kehittäneet pelialustan, joka yhdistää huippuluokan teknologian, laajan pelikirjaston sekä pelaajia palvelevan palvelukokonaisuuden. MonsterWin kasino mahdollistaa pelaajillemme ainutlaatuisen elämyksen, jossa kukin pelisessio on suunniteltu tarjoamaan eniten huvia & elämyksellisyyttä.
Pelitarjonta sekä Kokemukset
Pelisivustomme sisältää enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelintarjoajilta. Me olemme tehneet kumppanuutta toimialan johtavien valmistajien yhteistyössä varmistaaksemme, niin että asiakkaamme saavat käyttöönsä tuoreimmat & parhaat pelituotteet tarjolla. Tarjontamme sisältää vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, klassisista pöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Järjestelmämme käyttää HTML5-teknologiaa, mikä mahdollistaa katkeamattoman pelaamiskokemuksen eri päätelaitteilla. Pelisisällöt aukeavat ripeästi, sekä visuaalisuus säilyy erinomainen niin pöytäkoneella, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin. Me olemme optimoineet käyttökokemuksen siten, jotta siirtyminen pelisisältöjen välillä tapahtuu luontevaa ja vaivatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys MonsterWinillä
Live-pelialueemme on huolellisesti rakennettu ammattimaisiin studioihin, joista tosimaailman krupieerit pyörittävät rulettikiekkoa, välittävät kortteja ja luovat autenttisen kasinotunnelman. Kaikki saatavilla olevat live-pelit välitetään Full HD -resoluutiolla, ja pelaajat kykenevät kommunikoimaan jakajien kanssa välittömästi chat-toiminnon välityksellä.
Maksumuodot & Maksut
Talletukset sekä nostotoiminnot edustavat pelitoiminnan pohja, ja olemme tehneet tämän prosesseista mahdollisimman vaivattomia ja varmoja. Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisia pelaajia optimaalisimmalla mahdollisella keinolla.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-maksut nopeisiin talletuksiin ja kotiutuksiin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) globaaleihin siirtoihin
- E-lompakkopalvelut kuten myös Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä haluaville pelaajille
Varmennettu tosiasia: Trustly-maksut prosessoidaan keskimäärin 2-4 minuutissa, mikä määrittelee Trustly-palvelusta yhden parhaimmista vikkelimmistä maksumenetelmistä verkkokasinoilla Euroopassa. Tämä tulee osoitettu lukuisissa itsenäisissä analyyseissä & maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 arkipäivää |
| Pankkikortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 arkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuutin sisällä |
Edut ja Promootiot
Bonuskokonaisuus tulee kehitetty hyödyttämään yhtäältä uudet ja toisaalta uskolliset pelaajamme. Mahdollistamme edullisia tervetuliaisbonuksia, jotka luovat pelaajille huomattavan lisäedun kun he aloittavat pelaamisensa kanssamme.
VIP-ohjelmamme Jäsentely
VIP-järjestelmämme koostuu 5:stä tasosta, joista kustakin kukin avaa tuoreita palkintoja ja hyötyjä. Asiakkaat saavat pisteitä kaikista vedosta, ja kaikki nämä kanta-asiakaspisteet voi vaihtaa pelirahaksi vaihtoehto hyödyntää erikoisten kampanjoiden aktivointiin. Korkein VIP-taso antaa henkilökohtaisen palveluyhdyshenkilön, nopeammat nostot ja ainutlaatuiset kilpailut.
- Pronssi: Perusedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, kerroin 1x
- Keskitaso: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu asiakaspalvelu
- Kultainen: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kerroin 3x, dedikoidtu palveluyhdyshenkilö
- Timanttitaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, erityiset pelitapahtumat, personoidut bonukset
Tietoturva & Toimilupa
Järjestämme toimintamme täysin lain puitteissa Malta-perusteisen peliviranomaisen (MGA) myöntämän lisensointitoimen alaisuudessa. Tämä lisenssi on yksi arvostetuimmista koko pelialalla, sekä tuo edellyttää ankaria vaatimuksia vastuulliseen pelitoiminnalle, kasinotoimintaan kytkeytyvien rikosoikeudellisten tekojen estämiselle että pelaajien talletusten suojaamiselle.
Kaikki järjestelmämme tietoliikenteemme on suojattu 256-bitillä varustetulla SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä edustaa samanlainen menetelmä, jota pankkitoimijat soveltavat. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä maksutapahtumat varastoidaan turvallisiin, jaettuihin palvelimiin, joiden osalta käyttöoikeus on rajoitettu vain puhtaasti valtuutetuille tiimimme jäsenille.
Palvelu ja Tuki
Tukitiimimme on aina tavoitettavissa läpi koko 24/7 Suomessa. Mahdollistamme tukea kolmen eri tukiväylän välityksellä: live-keskustelun, sähköpostin & puhelinpalvelun. Normaali vastausaikamme live-keskustelussa pysyy vain kahden minuutin sisällä, & tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki mahdolliset pulmat heti ensimmäisellä yhteydenotossa.
Me olemme rakentaneet myös kattavan UKK-sivustoalueen, mikä sisältää vastaukset yli 150 tavallisimpaan kysymykseen. Tämä palsta on kategorisoitu loogisiin kategorioihin, joten asiakkaat saavat kaipaamansa tiedot ripeästi ilman että, että asiakkaan täytyy kontaktoida asiakaspalveluumme.
Käyttäjien kommentit merkitsee toiminnallemme erittäin tärkeää. Järjestämme toistuvasti palautekyselyitä & viilaamme palveluitamme yhtäjaksoisesti asiakkaidemme vaatimusten mukaisesti. Jokainen kommentti käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä käytäntöön panemme muutoksia ripeällä aikataululla.