Tartalom áttekintés
- Miért érdemes válassz bennünket a többi helyett
- Játékkínálat és partnerek
- Védelem és licencelés
- Pénzügyi lehetőségek áttekintése
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Miért válassz bennünket a többi helyett
A Roostino rendszerünkben minden egyes játékos egyedi élményben részesül, amelyet körültekintően megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk arra, hogy általános kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3 százalékot, amely piaci szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez korántsem nem véletlenszerű adat – harmadik fél auditcégek részéről ellenőrzött, hitelesített adat.
Platformunk több mint 3500 játékopció rendelkezik, amelyek között megtalálhatók a hagyományos nyerőgépek, az valós idejű kaszinó asztalok, valamint a modernebb jackpot játékok is. Valamennyi hónapban bővítjük kínálatunkat újabb címekkel, ezáltal folyamatosan változatos szórakozást kínáljunk.
Játékválaszték és szolgáltatók
Platformunk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet szentelünk arra, ezáltal hogy csak azokkal a szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, amelyek nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és akiknek termékeit külső testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution Gaming és Play’n GO mellett sok kisebb, innovatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játéktípusok részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép, hagyományos 3 tárcsástól a korszerű videó slotokig, megaways funkcióval és extra bónusz funkciókkal
- Valós idejű kaszinó – Valódi krupiékkal játszható asztalok, melyek között rulettek, huszonegy változatok, bakkara és speciális game show játékok
- Hagyományos asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok virtuális változatai RNG alapon
- Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel rendelkező gépek, ahol a fődíjak gyakran elérik a több millió forint értékű összeget
Biztonság és licencelés
Működésünk alapja a 100%-os átláthatóság és védelem. Curacao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú ellenőrzési keretek között tartja működésünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL védelemmel védenek szervereinken, amely egyenértékű a banki szintű biztonsági előírásokkal.
Kontrollált játék vállalásunk
Felelősségteljesen vesszük a kontrollált szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára módosítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, akik úgy érzik, hogy pihenésre van igényük. Partnereink között szerepelnek olyan szervezetek is, amik problémás szerencsejáték esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek áttekintése
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Azonnali |
| Skrill | 2 000 Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Neteller | 2 000 Ft | egymillió Ft | Azonnal |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | ötezer Ft | 2 000 000 Ft | 10 – 30 perc |
| Közvetlen banki átutalás | ötezer Ft | 5M Ft | 1-3 munkanap |
Kifizetéseink gyorsak és biztonságosak. Az elektronikus tárcák esetében jellemzően 24 óra belül végrehajtjuk a megbízásokat, míg kártyás visszautalások három-öt munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, miszerint első esetben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely jogi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Kasinónkban többszintű díjazási rendszert alakítottunk meg, amely nemcsak az új játékosokat, hanem a lojális törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk egészen 400 000 forint értékű bónuszt tartalmaz az első négy feltöltésre elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott címekre.
Hűségprogram szintjei
- Bronz szintű szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető jutalmak és hetenkénti visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Magasabb visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és szülinapi ajándék
- Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platinum szint – Különleges kezelés, zártkörű események, felső limitek és kiváló támogatás
- Gyémánt szintű szint – A legmagasabb elismerés speciális jutalmakkal és teljes körű VIP szolgáltatásokkal
Minden fogadás pontokat generál, melyek automatikusan gyűlnek a fiókodban. Összegyűlt a pontokat később valódi készpénzre válthatod, vagy speciális promóciókra cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Támogatási csapatunk minden nap 24 órát, heti hét napon keresztül elérhető magyar nyelvű nyelven. Élő chat lehetőséget biztosítunk a weboldalunkon, amely általában 45 másodpercen belül kapcsolat össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre érkező megkereséseket 2 – 4 órán belül megválaszoljuk.
Részletes GYIK részünket folyamatosan aktualizáljuk a legtöbb kérdések szerint, így sok esetben gyors választ találhatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellenél lépned velünk. Video útmutatókat is készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen segítőek lehetnek kezdő játékosok számára.
Ambíciónk, hogy minden játékos kényelmesen és jól érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.